#消費者權益

NCC督促電信事業 落實消費者權益保護

【記者 辛澎祥/採訪報導】NCC日前委員會議決議，認定應負擔電信管理法第17條至第20條特別義務之電信事業。NCC說明，為服膺數位匯流環境需要，並營造自由創新與公平競爭之產業環境，於電信管理法規範電信事業應遵守義務，其中針對用戶權益保護部分，除依契約、消費者保護法及本法一般義務外，經主管機關認定之電信事業，進行定期自我評鑑，以提升電信服務品質並落實消費者保護機制。

NCC籲五大行動通信業者 持續佈建保障消費者權益

【記者 辛澎祥/採訪報導】我國5G自109年6月第一家業者正式營運迄今超過1年，已有相當用戶轉換使用5G，NCC近日就5G服務品質及消費者權益保障機制等議題，邀請中華電信、台灣大哥大、台灣之星、亞太電信及遠傳電信等5大行動通信業者共同研商，期藉由公私協力，加速佈建並提供更多誘因鼓勵消費者轉換使用5G服務，提高我國5G使用率。